2024年1月9日，园区某餐饮商户携带“服务商铺，尽职尽责”“热情服务，办事高效”两面锦旗赠予国贸科技园公司（产业园分公司）软件产业基地项目，并由衷地感谢项目职工加班修复电力故障、及时减免店铺的巨大财产损失，肯定了软件产业基地项目“急客户之所急”物业服务态度和人员专业过硬的工作能力。

2023年12月9日晚8时，项目客服人员接到园区某餐饮商户请求处理紧急事件协助电话，因不明原因停电，商铺不能正常营业，且冰箱内储存新鲜食材及冷冻食品存在腐坏危险，会造成客户的经济损失并影响后期正常营业。项目客服人员接电了解初步情况后，立即联系工程部处理。尽管是休息时间，工程部也第一时间赶到现场排查并制定维修方案。从接电到保证餐饮公司恢复供电，用时不到1小时，及时挽回了园区商户的经济损失。

园区商户的表扬不仅仅是荣誉，也是暖心的动力，更是一份责任。未来，国贸科技园公司（产业园分公司）软件产业基地项目将继续秉持尽快满足业户合理诉求的原则，多措并举为园区业户提供更加优质的物业服务。