4月24日,国贸物业副总经理刘泽革一行莅临国贸物业杭州分公司开展品质安全指导,杭州分公司党支部书记、副总经理王时菁及市场运营部全体人员参加会议。
会议伊始,国贸物业企业管理部黄澄对与会人员进行了《品质管控规范》的培训,重点对品质管理理念、项目分类及考核分级等方面进行详细讲解,为杭州分公司的品质管控工作明确了方向,更新了品质管理的理念,同时介绍了《国贸云——品质巡检工具的使用方法》。培训为杭州分公司的品质管控工作明确了方向,提供了智能化管理工具。
杭州分公司市场运营部李阳对品质管理工作进行汇报,客观分析了品质管理现状,简要阐述杭州分公司关于品质管理的思路及理念,深度剖析杭州分公司现阶段品质管理的难点及需求,明确了2023年品质安全管理目标。
国贸物业副总经理刘泽革对杭州分公司现阶段品质安全管理工作给予肯定,并提出以下要求:一是面对具有差异性的杭州高端客户市场要积极听取客户声音,制定针对性的品质安全标准,把握高端客户市场,抓住公司发展机遇;二是加大项目经理赋能与帮扶力度,全力支持项目品质安全管理工作;三是实行创新性、标准化管理,集中精力将现有困难点逐一击破;四是要在扭亏损、保存量、拓增量上下大力气,做足功夫,扭亏损虽初见成效,但在开拓宽市场上要有新思路、新举措,与时俱进。
会后,国贸物业副总经理刘泽革一行到深国际物流园区进行实地指导工作,对园区供电室、设备房、垃圾中转站等区域开展现场督查,听取一线员工对品质安全工作的反馈,同时提出三点要求:一要加强空间及人员风险管控;二要重视园区内部食品安全问题;三要对中控消防工作加大检查频次并确保工作人员百分之百持证上岗。
通过本次国贸物业品质安全指导检查工作,杭州分公司将以此为切入点,坚持以顾客为关注焦点,全力推行品质管理新理念、新方法、新工具,践行“源于心诚,臻于完美”的服务宗旨,不断提高物业服务品质,以品质塑品牌,有效提升企业的市场竞争力。