为加强公司员工的服务礼仪基本操作规范化、系统化和专业化,提升自身素质和塑造良好形象,国贸科技园高新区分公司于10月22日上午在深圳市九洲电器大厦举办物业服务礼仪专题培训,公司各部门共计30余人参加培训。
本次培训特邀国贸科技园产业园分公司讲师申之贺和讲师余沛珍授课,采用理论知识讲解、现场演示、实践辅导等多种方式,生动形象地展示标准的服务行为。通过对仪容仪表、规范化用语、见面礼仪等服务理论进行重点讲解,并现场指导站姿、走姿、坐姿、蹲姿和同行礼等服务仪态,为参训人员的实践操作提供专业性指导。本次培训的课程内容系统专业,参训人员认真学习服务礼仪知识,积极参与交流互动,培训效果显著。
通过本次培训,大家进一步加强了对服务礼仪相关知识的了解,对统一规范的服务标准有了更深刻的认识,并一致表示将以身作则,把理论知识融入日常工作,共同打造更加专业的服务团队。