“疫情就是命令，防控就是责任”。在举国上下众志成城，齐心协力，与新型冠状病毒感染的肺炎疫情展开防控狙击战之际，在疫情防控警报响起的第一时间，作为物业人，社会福利公司也肩负着重大的责任和压力，深知做好社区疫情防控的重要性。

一、组建领导机构

深圳市社会福利有限公司1月26日迅速成立以副总经理郝建斌为组长、全体中层以上管理人员为组员的疫情防控专项工作领导小组，制定疫情防控专项实施方案、疫情应急处理方案；主要领导1月28日开始靠前指挥、各部门及管理处负责人在岗指挥，对所辖小区加强防控、系统布置；1月30日、2月3日2次召开网络视频会议，及时调整、完善防疫工作。

二、反应迅速，加强人员管控

福兴花园2小区、金福大厦、塘厦厂区迅速组织全部在岗员工严格按照政府、深物业集团、投控物业、疫情防控领导小组的相关工作要求，对小区的外来访问人员、快递员等人员进行管控，禁止进入小区，对进出小区人员施行24小时登记、测量体温。做好业主及租户返深登记、跟踪本小区湖北籍人员等辖区人员摸底工作，如果发现任何异常现象立即上报社区工作站及时处理。

三、加大公共区域消毒

管理处第一时间安排工作人员对电梯、公共场所、垃圾桶（场）进行消工作，按要求电梯及公共场所一天消毒4次、垃圾桶（场）每隔2小时消毒一次、电梯按键贴保鲜膜保护、在电梯里配置了纸巾等等。

四、加大疫情宣传

向全体业主公布抗击疫情防范措施，要求全民共同参与、众志成城、防范疫情，同时在小区的公告栏、电梯口、业主群里进行防疫宣传，并每天通报本小区疫情情况，让全体业主放心、安心。

五、物资保障

为了保障一线工作人员安全及工作需要，在防控物资紧缺的情况下，多方筹措了一批口罩、体温枪、消毒剂等防疫必需品。在最困难的时候，甚至有管理处员工将自己家里的消毒粉提供给公司管理处用，以确保防疫工作安全、有序、顺利开展。

六、灵活多变，杜绝车辆月卡业主返深不申报现象

为了杜绝外地返深人员漏登记情况，福兴花园管理处设置了临时车辆通行证，对春节期间未离深的车辆发放临时通行证，以此区别进入的车辆是否外为地返深车辆。如遇无通行证的小区业主车辆进入，值班人员会加大检查询问力度，并按要求测量体温并登记，以此杜绝外地返深车辆漏查情况。如确认是外地返深人员，及时将情况汇报到管理处办公室及社区工作站，管理处将会联合社区工作站及辖区民警上户劝导住户在家隔离。

七、协助返深业主，特别是湖北籍业主做好居家隔离工作

截止至2月6日24点，福兴花园小区有2户湖北籍返深业主，福兴花园管理处第一时间联合社区工作站及辖区民警一起上门劝导业主在家自行隔离14天，隔离期间业主的生活后勤保障工作全部由管理处承担。在谈疫色变的时期，管理处工作人员本着守土有责、守土尽责的工作态度，逆行而上，对隔离人员每天进行电话慰问；在隔离人员家门口设置2个桶：1个装采购物品，1个装生活垃圾；每天的生活必需品由工作人员送至家门口的桶里，并带走垃圾；每天对隔离住户门口及所在楼层通道进行3次消毒。在防疫用品奇缺及医用隔离服断货无法采购的情况下，为了保障工作人员的安全，管理处另辟溪径，让工作人员穿上消防防火服、戴上护目镜及手套，给隔离业主送东西及清理垃圾，以此解决了无医用隔离服可穿的问题。

八、真诚服务，温暖关怀

疫情面前，更见真情，在疫情肆虐的情况下，一罩难求是整个社会的普遍情况。就在这种口罩奇缺的情况下，福兴花园A栋业主王先生于2月6日给管理处赠送了一箱（10个）N95医用口罩，并指定给小区保安员、清洁人员使用，此举在这充斥着疫情的灰暗冬日，给战斗在一线的物业人带来了一束灿烂的阳光，温暖人心。此时，一切的辛苦付出都值得了，这也是给全体一线工作人员最大的安慰，证明我们所做的工作广大业主是看在眼里的，也证明平时管理处与业主之间的深厚情感，共同营造了一个和谐社区。   

在抗击新型冠状病毒的战线上，社会福利公司物业人形成了一道亮丽的风景线，以高度负责的态度确保一方平安。在人员、防疫物资都紧缺的情况下，物业人没有退缩、逆行而上，为业主服务，为社会分忧。相信我们一定会打赢这场疫情狙击战，迎来胜利的春天！