投控物业所服务的深圳湾园区将助力深投控实现“美国有硅谷，中国有深圳湾”的愿景，深物业致力打造“国贸，阿里巴巴，深圳湾”三大物管档板工程，作为全生态链的“物管板块”，深圳湾的使命定位就是这么高大上，加之现在粤港澳大湾区规划发布并正式实施，深圳湾正处大湾区“湾口”，面朝大海，你怎敢偷生必须春暖花开，正逢中心，又岂能苟且必须诗与远方。这正是3年深圳湾服务品质提升攻坚计划的深层背景。2018年取得阶段性成果，2019年力争国内一流，2020年向国际领先迈进。针对近期物业服务水平出现波动之状况，深物业集团刘声向董事长对此十分关注，高度重视，在2019年5月15日带领投控物业班子成员前往深圳湾科技公司参加沟通协调会，双方对园区物业管理的现状进行深入分析探讨，对存在的问题明确了解决路径及方向。

沟通会后，刘声向董事长立即召集投控物业产业园分公司班子会议，立即做出整治工作部署，要在建立深物业和投控物业联合问题整治小组，分专业成立四个专项工作小组，着手组织现场问题整改与专项整治方案的同步进行。产业园分公司立行立改，截至5月20日现场存在的基础管理问题已全部整改完毕。

5月23日，刘声向董事长在产业园又亲自主持召开整改专题汇报会。会议要求产业园分公司项目部门经理以上人员展开头脑风暴，分析问题、寻找解决方案，研究制订了装修管理、转分租业态管理、人员行为纪律和分包方管理四大方面的专项整治方案，详细编制了3个月的整治工作计划，明确时间节点，责任到人。目前深圳湾科技公司对给出的整治工作计划给与了认可，投控物业产业园分公司已开始按照工作计划列出的工作任务逐项推进落实，计划在7月31日前完成各项整治工作任务。

根据《深物业集团“十三五”中长期战略规划》总体部署，结合《2019年深物业集团重点工作》和《深圳市投控物业管理有限公司2019年物业服务品质提升方案》，投控物业产业园分公司全力推进“2221工程”，即“2个抓手、2个突破”：以作战指挥室的建设为抓手，重点实现需求受理、投诉处理的突破；以《权责清单》梳理为抓手，重点实现界面梳理、考核办法的突破。“2个变革”：通过建立专业化的纵横架构，实现管理架构变革；通过引进国际标准，实现管理体系变革。“1套标准”：总结输出1套《深圳湾园区运营物业服务白皮书》。

本次整治工作是推进“2221工程”的重要实施环节，亦是总结输出园区物业服务标准的基础工作，投控物业将在近期服务质量的整治上进一步发力，力争使整治的流程和效果形成标准，使标准的保持和提升成为常态，尽早成为深圳湾科技公司和园区企业满意的园区物业服务提供商，为投控打造“圈层梯度、一区多园”的战略贡献力量。