2018年11月5日，投控物业副总经理谷光辉率队对产业园分公司品质提升工作进行调研，详细了解深圳湾园区物业服务品质百日提升计划目前实施情况及下一阶段举措。投控物业品质管理部成员、产业园分公司领导班子、深物业品质提升小组参加调研。

会上，产业园分公司对深圳湾园区物业服务品质百日提升计划目前实施情况及下一阶段举措进行了汇报。明确礼仪培训、客户走访、环境提升作为品质提升重点，并将建设400客服平台，优化服务流程，提升服务效率。

副总经理谷光辉指出投控公司、深圳湾公司、深物业集团对深圳湾园区物业服务品质的高度重视，强调物业服务品质是物业管理的生命性和基础，是物业管理的发展性和核心，也是物业管理的成功性和平台。我们必须明确深圳湾园区物业管理的特殊性：第一是高端写字楼、城市综合体与产业园融为一体的当代结合；第二是甲方、甲1方、甲2方与乙方的关系，甲是投控公司，甲1方是深圳湾公司，甲2方是政府设立在园区的服务部门，我们是乙方，我们应该满足多方关系的需求；第三是省、市对外展示的窗口，是投控公司展示发展的集中地，深圳湾园区物业管理具有重要性及重要的意义。

副总经理谷光辉对产业园分公司物业服务品质管理提出具体要求：1.加强服务品质，夯实服务基础，提高管理水平；2.加强与多方磨合，突出产业园区整体，建立服务标准；3.加强全面提升，提供增值服务，与园区融为一体；4.加强对标工作，拓展管理思维，组织参观交流；5.加强全方位聚合，形成物业品牌，扩大品牌知名度。最后，副总经理谷光辉强调安全管理应强化预防，事故及时报送，完善处理机制，厘清责任，确保安全无事故。