2024年10月11日15时左右，国贸科技园公司生态园项目一二区物业服务中心收到消防中心水流指示预警信号，经巡查人员初步排查，确认为9A栋某业户内部区域内喷淋头爆裂。现场水势大，涉及面广，水势已蔓延到周边房源及公共区域。

面对突发状况，一二区物业服务中心立即启动应急预案，客服部迅速联络工程部关闭喷淋阀、末端放水，并对现场实施断电处理；协调安管部组织力量，在电梯及机房等关键位置放置沙袋，并安排多名清洁人员对现场进行积水清理，在短时间内控制水势的蔓延。此次物业服务中心多部门的高效联动，最大程度地减轻客户财产损失及对周边房源的影响。

此次突发事件的高效处置，得到园区企业的高度肯定，为表达感激之情，企业特送“贴心物业情暖业主、物业好管家业主贴心人”锦旗一面及感谢信一封。今后，国贸科技园生态园项目一二区将不断提高专业素养及突发事件处置能力，为园区企业提供更加优质的专业服务。（国贸科技园公司 蔡婵鸿 刘悦）